Manual Prático de Recepção Hoteleira

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Manual Prá tico de Recepç ã o Hoteleira traz um panorama histó rico do desenvolvimento do setor, an organizaç ã este e os diversos tipos de estabelecimentos, bem do tipo modo de operaç ã o de cadan um deles, enfatizando a relevâ ncia do ciclo do hospedagem – da reserva ao check-out. Todos esses aspectos sã o abordados com o objetivo do oferecer ao cliente um atendimento dentro dos padrõ es de excelê ncia internacionais e que mesmo que capaz de garantir a fidelizaç ã o, mesmo que an uma cadeia do hoté is, seja an um hotel independente.
Nesse sentido, Manual Prá tico de Recepç ã o Hoteleira representan um grande diferencial para a melhoria e especializaç ã o de um campo de trabalho diversificado, inclusivo e em franca expansã o.


Categoria: Indústrias e Profissões

Detalhes

Editora

Roca

Idioma

Português

ISBN

DATE

2001-01

Autor

Luis Di Muro

6 Avaliações para "Manual Prático de Recepção Hoteleira"

  1. avatar1

    Joao Vidal

    OBRIGADO!

  2. avatar2

    Andre Campos

    Estou muito feliz por tê-lo encontrei. Vou começar a ler esse final de semana :)

  3. avatar3

    Ana

    Como é baixado? Eu não consigo encontrar :S

  4. avatar4

    Pedro

    Fácil de baixar, mais um pouco chato ter que se registrar...

  5. avatar5

    Barbara Castro

    Gostei muito deste livro! Eu recomendo totalmente!

  6. avatar6

    Danilo

    Eu comprei a versão física do livro, mas perdi quando me mudei. Eu queria ler novamente, mas não queria pagar novamente, obrigado!

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